La Qualité de vie et conditions de travail au sein de l’entreprise Les Risques Psycho-Sociaux Les troubles Musculo-Squelettiques
La QVCT, les RPS et TMS
1 Un bref historique
La QVCT et l’étoffement de son contenu évoluent depuis 1972
En 1972 on parlait de QVT - Qualité de vie au travail- et le Stress était la principale préoccupation.
La vague de suicides dans certains grands groupes au début des années 2000, a conduit une longue réflexion qui en 2008 aboutit au premier accord national interprofessionnel.
Les Risques Psychosociaux RPS sont mis en lumière, la prévention de ces risques devient une réalité dans les entreprises.
En 2013 un nouvel accord interprofessionnel introduit l’idée que la performance et la compétitivité de l’entreprise sont associées au bien âtre du salarié.
En 2022 le terme QVT est remplacé par le terme QVCT dans le code du travail.
2 Une définition
Une définition et non LA définition car suivant le point de vue que l’on adopte, objet, sens ou contenu, elle diffère.
Donc très simplement la QVCT est définie par les actions qui, au sein de l’entreprise, permettent de concilier à la fois l’amélioration des conditions de travail des collaborateurs et la performance globale de celle ci.
3 Les vrais enjeux de la QVCT
Cette question est aujourd’hui incontournable et concerne de façon indissociable les collaborateurs ET l’entreprise
Les enjeux sont sont à la fois liés aux conditions de travail ainsi qu’à la prévention des risques professionnels - RPS et TMS Troubles Musculo-Squelettiques
Les critères humains, économiques, commerciaux, sociaux et techniques sont étroitement mêlés.
Un enjeu social
La nécessité de créer du lien entre les collaborateurs et d’installer un climat de confiance entre tous les partenaires de l’entreprise.
En dynamisant l’aspect social, le sentiment de loyauté envers l’entreprise est renforcé ainsi que celui de la cohésion des équipes.
Un enjeu stratégique
La prise en compte de la QVCT pousse l’entreprise à innover.
La performance de l’entreprise est associée au bien être des collaborateurs, il faut donc produire, organiser autrement.
Il devient nécessaire de mener des actions de formation, d’adaptation des postes de travail.
Le dialogue social, un nouveau type management qui encourage les initiatives favorisent la réalisation et le développement professionnel
L’idée générale étant de créer un environnement de travail agréable.
Un enjeu Juridique
Depuis 2022 la QVCT est inscrite dans le code du travail, son cadre est défini, les entreprises doivent s’y soumettre.
4 Les grands axes d’amélioration de la QVCT
Comme Chefs d’entreprise, DRH vous avez la possibilité dans le respect de la bonne santé économique de l’entreprise de participer à la QVCT.
En agissant sur ces critères auprès des collaborateurs :
★ La réalisation et le développement professionnel des collaborateurs
★ La satisfaction du collaborateur dans le travail qu’il effectue
★ La qualité de l’environnement au sein de l'entreprise
★ L’amélioration des relations au travail
★ Amélioration de l’épanouissement personnel
Vous contribuez positivement à :
— L’amélioration de la motivation et de l’engagement de vos équipes et par conséquence la performance et la productivité.
— L’optimisation des relations entre tous les collaborateurs permettant à chacun de se sentir reconnu et valorisé
— La réputation de l’entreprise en la rendant plus attractive, vous facilitez le recrutement
— Vous diminuez le niveau de stress et prévenez activement les RPS et TMS .
5 Les Risques Psycho Sociaux RPS et les Troubles Musculo-Squelettiques TMS
Les RPS
Comme évoqué dan l’historique de la QVCT , les RPS ont vraiment commencé à être documentés à partir de 2008.
En comprendre la teneur est essentiel pour créer un environnement de travail sain.
Les risques psychosociaux sont définis comme un risque pour la santé physique et mentale des travailleurs.
Leurs causes sont à rechercher à la fois dans les conditions d’emploi, les facteurs liés à l’organisation du travail et aux relations de travail.
Ils peuvent concerner toutes les entreprises quel que soient leur taille et leur secteur d’activité.
quels sont-ils ?
Les risques psychosociaux se trouvent à la jonction de l’individu et de sa situation de travail.
Plusieurs types de risques sont à distinguer :
— Le stress provenant du sentiment de ne pas atteindre les objectifs demandés
— Les violences internes commises par des travailleurs : conflits majeurs, harcèlement moral ou sexuel
— Les violences externes, exercées par des personnes extérieures à l’entreprise à l’encontre des salariés
— Le syndrome d’épuisement professionnel , Burn-Out en lien avec une charge de travail excessive.
Ces RPS peuvent être combinés et interagir les uns avec les autres.
Par exemple, une situation de violence interne et du stress chez un salarié peuvent engendrer d’autres tensions avec le reste de l’équipe provoquant un stress généralisé dans l’entreprise.
Les impacts sur la santé sont principalement l’anxiété, le stress, la dépression jusqu’à la détérioration de la santé physique par un profond état d’épuisement.
La prévention des RPS est aujourd’hui cadrée dans la loi et inscrite dans le code du travail.
Les TMS
Les troubles Musculo-squelettiques ont été vraiment documenté à partir de 1985 par l’équipe de chercheurs menée par Antony Baker.
Les troubles musculo squelettiques sont des maladies qui affectent les muscles, les tendons et les nerfs.
Ils proviennent d'un déséquilibre entre les capacités du corps et les contraintes auxquelles il est exposé.
Des facteurs physiques tels que les mouvements répétitifs, les vibrations, les chocs, le port de charges lourdes et les postures inadaptées.
Des facteurs environnementaux tels que le bruit, le froid ou un éclairage déficient peuvent augmenter le risque de TMS.
Les conditions de travail sont la première cause de TMS.
